Política de Privacidade

Atendimento de consórcio de Bruno Cesar Consultor e equipe de consultores (representantes Embracon em Indaiatuba e Campinas, SP). Atualizada em 3 de outubro de 2026.

Quais dados usamos

• Nome e número de telefone (WhatsApp).
• As mensagens que você troca com a gente no WhatsApp: textos, áudios (que são transcritos), fotos e documentos que você enviar.
• O que você nos conta para a simulação: objetivo (imóvel, carro etc.), valor, prazo, parcela que cabe no mês e quem decide junto.
• Dados das reuniões marcadas: data, horário e formato.
• Quando você chega por um anúncio do Facebook ou do Instagram: de qual anúncio veio.

Para que usamos

• Responder as suas mensagens e explicar como o consórcio funciona.
• Montar a sua simulação e apresentar as opções.
• Marcar, confirmar e lembrar as reuniões.
• Acompanhar o atendimento e mandar retornos sobre o que você pediu.
• Medir quais anúncios funcionam e mostrar anúncios da nossa equipe para quem já conversou com a gente (veja abaixo).

Atendimento com assistente automático

Parte do atendimento pelo WhatsApp é feita por um assistente automático com inteligência artificial, supervisionado pela equipe. Ele usa as mensagens da conversa para responder e para marcar reuniões. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Anúncios para quem já conversou

Podemos mostrar anúncios da nossa equipe, no Facebook e no Instagram, para quem já conversou com a gente e ainda não fechou. Para isso, enviamos à Meta (dona do Facebook, do Instagram e do WhatsApp) uma lista de telefones em formato criptografado (hash): a Meta usa esse código só para encontrar a pessoa e não recebe o número aberto. Quem marca reunião, contrata ou pede para parar sai da lista. Se você não quer ver esses anúncios, é só nos avisar.

Com quem compartilhamos

• Embracon, a administradora do consórcio, quando você decide contratar, para a proposta e o contrato.
• Prestadores de tecnologia que fazem o atendimento funcionar: Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Google (inteligência artificial e agenda) e o serviço de hospedagem em nuvem onde fica o sistema.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Por que podemos usar esses dados (LGPD)

Usamos os seus dados porque você entrou em contato pedindo informações e simulação (procedimentos antes de um contrato, art. 7º, V, da Lei 13.709/2018) e pelo nosso legítimo interesse em acompanhar o atendimento e divulgar o nosso trabalho (art. 7º, IX), sempre respeitando o seu direito de pedir para parar.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Se você pedir, apagamos antes, com exceção do que a lei obriga a guardar.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode: confirmar se usamos os seus dados, ver quais são, corrigir, pedir a exclusão, pedir para não receber mais mensagens nem anúncios e revogar o seu consentimento.

Como pedir os seus dados ou a exclusão